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找玩具網總則

广东十一选五特殊遗漏 www.qctvnj.com.cn 作者: toysadmin2019-11-04 11:11

摘要:找玩具網總則.......

第一章 概述


第一條 為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障找玩具網用戶的合法權益,維護找玩具網正常經營秩序,根據《找玩具網服務協議》,制訂本規則。

第二條 本規則適用于使用找玩具網網站任何產品或服務(以下統稱“服務”)的用戶,是對找玩具網網站用戶(以下簡稱“用戶”)增加基本義務或限制基本權利的條款。用戶在適用規則上一律平等。

第三條 用戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章及相關規范性文件的規定。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章及相關規范性文件的規定的行為,本規則已有規定的,適用本規則;本規則尚無規定的,找玩具網有權酌情處理。但找玩具網對用戶的處理,并不免除用戶應盡的法律義務及應承擔的法律責任。

第四條 用戶在找玩具網網站的任何行為,應同時遵守與找玩具網及/或其關聯公司所簽訂的各項協議。若本規則的規定同用戶與前述協議的約定相沖突,則優先適用雙方協議的約定。協議中未約定的,則適用本規則。



第二章 定義


第一條 找玩具網網站:指廣東迪斯達網絡科技有限公司主辦經營的面向企業間貿易(B-TO-B)的在線信息發布及交易平臺,包含找玩具網網站(所涉域名為 //www.qctvnj.com.cn下同)及客戶端。

第二條 找玩具網平臺:指包括找玩具網網站及客戶端。

第三條 用戶:指具有或視為具有完全民事行為能力的找玩具網各項服務的使用者,且不是國家實施的貿易限制、制裁或其他法律、規則限制的對象。

第四條 會員:指與找玩具網簽訂《找玩具網服務協議》 [是賣家、店鋪簽訂的?在找玩具網用戶注冊時顯示的是《找玩具網用戶注冊協議》,建議與實際相符。]、《找玩具網用戶注冊協議》并完成注冊流程的用戶。一個會員在找玩具網允許范圍內可以擁有多個賬戶,每個賬戶對應唯一的登錄名。

第五條 買家:指在找玩具網網站上瀏覽或采購產品或發布詢價單的會員。

第六條 賣家:指在找玩具網網站上發布供應產品信息、企業信息或發布報價單的會員。

第七條 店鋪:又稱專用網址,是賣家在找玩具網網站從事經營活動的場所之一。

第八條 店鋪域名[此處的域名是否有單獨的域名權?]:用戶可以通過點擊店鋪域名鏈接或者直接輸入店鋪域名進入對應賣家的店鋪。

第九條 訂單:指買家向單一賣家同一時間拍下單款或多款產品的合約。訂單中針對任一款產品的內容構成獨立的交易。

第十條 評價:指在成功完成在線交易(訂單狀態已顯示為交易成功)后,交易雙方對對方的交易情況作出的評述,評價記錄是用戶交易狀況的重要標記。

第十一條 投訴方[按]:指發起投訴的符合相關法律規定的自然人、法人、其他經濟組織。

第十二條 被投訴方:指投訴方所投訴的找玩具網網站用戶。

第十三條 反訴:被投訴方接到投訴方的投訴通知后,向找玩具網提交的通知及相關證明材料。

第十四條 違規行為:指用戶違反本規則或其與找玩具網簽訂的任何合同的行為。

第十五條 管理措施:指為了提升用戶的采購體驗,維護網站市場正常運營秩序,找玩具網按照本規則規定的情形,對用戶及其行為采取的市場管控措施,具體包括以下種類:

(一)警告:指找玩具網通過口頭或書面的形式對用戶的不當行為進行提醒告誡。

(二)下架:指將用戶涉及違規的信息轉移至用戶賬戶后臺未發布狀態,信息下架后用戶仍可通過登錄賬戶進行修改,修改正確后,信息方可正常發布。

(三)刪除:指將用戶涉及違規的信息做刪除的處理,信息刪除后用戶無法修改和恢復。

(四)降權:指用戶發布的產品信息排序被置后。

(五)限制發布產品信息:指禁止用戶發布特定屬性的產品信息或限制發布產品信息總數量等。

(六)店鋪監管,是指在一定時間內會員店鋪及店鋪內所有產品信息無法通過搜索、店鋪或產品鏈接等方式查看。

(七)賬戶限權:指找玩具網暫停用戶包括但不限于以下權限:店鋪的訪問權限、供應產品信息或采購單、報價單的操作權限等,并對用戶已發布的所有信息執行下架或刪除處理(如有)。因用戶違規導致被采取賬戶限權的管理措施,可能對用戶已訂購找玩具網及其關聯公司提供的收費服務,對應服務使用、服務費用、服務期間計算等產生不利影響(具體應以對應服務協議約定為準),相應后果將由用戶自行承擔。

(八)賬戶關閉:指找玩具網終止向用戶提供任何服務。賬戶關閉后,用戶將不能再通過該賬戶登陸任一阿里平臺,所有阿里平臺服務將同時終止。

(九)其他措施:指找玩具網針對用戶不當行為采取的上述措施以外的其他管控措施,包括但不限于限制參加活動、搜索屏蔽、身份驗證、限制創建店鋪、限制訂購網站相關服務、限制發送站內信、限制網站登錄、屏蔽/刪除評論內容、限制評價、限制買家行為、會員的(及會員賬戶綁定的)賬戶采取相應的限制措施等。



第三章 用戶行為規則


第一節 賬戶注冊與管理

第一條 用戶應當嚴格遵循找玩具網網站系統設置的賬戶注冊流程完成注冊,在注冊賬戶時需同意并遵守《找玩具網服務協議》、《找玩具網用戶注冊協議》等;

用戶在選擇其登錄名(ID,也稱會員賬戶或賬戶)、店鋪或店鋪域名時應遵守國家法律法規,不得包含違法、涉嫌侵犯他人權利、有違公序良俗或干擾找玩具網正常運營秩序等的相關信息。

同一個登錄名只能注冊一個賬戶,并且驗證該賬戶有效的手機號或郵箱未用于其它賬戶的驗證,登錄名注冊后無法自行修改 (找玩具網審核同意的除外)。

第二條 用戶應積極維護找玩具網網站運營秩序,不得通過軟件、程序等方式,大批量注冊賬戶,妨害找玩具網運營秩序(以下簡稱“不當注冊”)。對于找玩具網排查到的涉嫌不當注冊的會員,找玩具網將視情節采取警告、身份驗證、限制創建店鋪、限制訂購網站相關服務、限制發送站內信、限制發布產品、限制網站登錄等臨時性管理措施。

第三條 由于用戶賬戶關聯用戶的信息及找玩具網網站商業信息,用戶賬戶僅限用戶本人使用。未經找玩具網審核同意,用戶將賬戶直接或間接授權第三方使用的行為無效;如有發現,找玩具網判斷用戶賬戶的使用可能危及用戶賬戶安全及/或找玩具網網站及其他用戶信息安全的,將拒絕提供相應服務及/或對該賬戶采取相應管理措施。

第四條 由于用戶賬戶關聯用戶信用信息,僅當有法律明文規定、司法裁定或經找玩具網同意,并符合找玩具網網站規則規定的賬戶轉讓流程的情況下,用戶可進行賬戶的轉讓。用戶賬戶一經轉讓,該賬戶項下權利義務一并轉移。此外,用戶賬戶不得以任何方式轉讓,否則找玩具網有權追究用戶的責任,對用戶賬戶采取關閉等管理措施,且由此產生的一切責任均由用戶承擔。

第五條 因會員行為引發其他會員或第三方投訴至行政機關或訴訟至司法機關的,若會員存在提供的聯系方式過期、無效,或會員怠于處置、消極應對,或繼續違規等情形,對找玩具網或其他用戶造成或可能造成損失或不良影響的,找玩具網可根據產生或可能產生后果的嚴重程度采取店鋪監管、賬戶限權等臨時性管理措施。

第六條 找玩具網有權回收同時符合以下條件的不活躍賬戶:

(1)連續6個月未使用用戶的郵箱、手機或找玩具網認可的其他方式和密碼登錄過找玩具網網站,

(2)不存在未到期的有效業務,有效業務包括但不限于尚未完結的交易訂單、用戶開通或訂購的增值服務等。

第七條 會員可在滿足找玩具網網站要求的賬戶注銷條件(如不存在未到期的有效業務等,具體以網站公示或提示的為準)時,通過網站自助服務、致電找玩具網網站客服或其他找玩具網網站支持的方式,主動向找玩具網申請關閉其賬戶。

第八條 如用戶存在《找玩具網服務協議》約定找玩具網可向用戶終止協議的情形,找玩具網有權對用戶賬戶進行關閉。


第二節 經營

第一條 店鋪及訂購相關服務

會員須符合以下條件,方可按照找玩具網網站系統設置的流程申請創建店鋪或訂購相關服務(注:1、除經找玩具網同意外,找玩具網網站不支持通過找玩具網網站個人實名認證的個人會員使用賣家相關產品與服務,包括但不限于創建和使用店鋪、發布產品信息、發布黃頁、進行報價等;2、如具體服務有其他服務使用條件的,會員應同時符合相應條件):

(一)通過找玩具網網站身份認證,提供用戶自身真實、準確、及時、完整的信息,包括但不限于身份證明材料及相關人員的相關資料等;

(二)維護并及時更新上述資料,以保證其真實,準確,及時和完整性;

(三)經找玩具網排查認定,該賬戶實際控制人的其他阿里賬戶未被處以過特定嚴重違規行為的處理,或未發生過嚴重危及交易安全的情形。

如果會員提供的信息不真實、不準確、不及時或不完全,或找玩具網有合理的理由懷疑其真實性、準確性、及時性和完整性,則找玩具網有權視情況對會員采取警告、賬戶限權直至賬戶關閉等管理措施,并有權拒絕會員使用任何現有的服務及以后可能提供的任何功能或服務。

第二條 信息發布/管理

用戶應當按照找玩具網網站系統設置的流程和要求發布信息,且發布的信息應遵循合法、真實、準確、有效、完整的基本原則,遵循 《產品信息發布細則》,如實進行描述,不得包含違反國家法律法規、涉嫌侵犯他人合法權益或干擾找玩具網網站運營秩序等相關內容。用戶應對自己發布的信息獨立承擔全部責任。

第三條 交易與支付

當交易雙方選擇并確認使用預存款服務后,將視為接受由預存款提供的各類支付服務,并遵守《賬期支付服務協議》[暫時沒看到]有關規定。如雙方選擇并使用找玩具網網站支持的其他交易與支付服務,雙方應遵守對應交易規則及交易、支付服務提供方的相關服務協議。

第四條 退款

買家支付成功后到訂單交易成功前,如買家未收到貨物,可以申請退款,如買家收到貨物但有問題,可以申請退款/退貨退款,并及時聯系賣家協商處理。如賣家同意退款/退貨退款,則相應款項將根據相應交易規則退款給買家,具體應以各交易規則規定及訂單交易流程執行為準。

第五條 維權(交易爭議)

買賣雙方就交易在履行過程中產生爭議,如雙方無法協商或協商不能達成一致的,一方或雙方可申請提交找玩具網進行爭議調處。用戶提交找玩具網爭議調處,則表示用戶認可并愿意履行找玩具網網站的客服作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實并依據《交易爭議處理規則》及其他有關找玩具網網站規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方、執行相應的保證金賠付等)。

會員應遵照找玩具網網站交易流程的各項要求進行交易,賣家應合理保障買家權益?;嵩比綬⑸蚩贍薌唇⑽<敖灰裝踩蛘嘶О踩男形?,應會員的申請,找玩具網將根據其行為并結合事件的緊急、嚴重程度采取店鋪監管、關閉訂單、刪除產品信息等臨時性管理措施,直至找玩具網確認風險基本可控后予以部分或全部解除管控,會員同意:因此導致的任何損失,找玩具網不承擔任何責任。


第三節  評價

第一條 買賣雙方有權基于真實的在線交易并在訂單交易成功后的30天內進行相互評價,評價方需對交易結果作出真實、客觀的評價,具體評價期限、流程及系統評價說明詳見并遵循平臺規則的有關規定。為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性,找玩具網將基于有限的技術手段,對違規交易評價、惡意評價、不當評價、異常評價等破壞找玩具網網站評價體系、侵犯用戶知情權的行為予以堅決打擊,包括但不限于采取屏蔽評論內容、刪除評價、評價不計分、限制評價等管理措施。


第四章 違規行為及處理

第一條 會員發生違規行為,找玩具網將根據本規則及相應實施細則對會員采取相應管理措施。為推動市場誠信體系建設,維護其他用戶、社會公眾以及找玩具網及其關聯方的合法權益,找玩具網將視情況在網站規則頻道頁面公示會員的違規情況,向行政機關和/或第三方機構以及找玩具網的關聯公司披露被找玩具網采取相應管理措施的會員的相關信息及其違規情況。

第二條 就會員的首次或者非主觀故意實施的違規行為,找玩具網將視情形給予糾正和教育,并要求會員進行自檢自查。

第三條 違禁信息發布

指用戶發布國家法律法規或找玩具網網站禁止或限制發布/銷售的產品信息行為。用戶發布的產品信息一經認定屬于禁止、限制發布/銷售產品信息,找玩具網將立即刪除該產品信息,同時根據情節輕重對用戶予以警告、賬戶限權直至賬戶關閉等處理。

第四條 違規供應產品信息發布

指用戶在找玩具網網站涉嫌以下幾種供應產品信息違規發布行為:使用惡意外部軟件違規、標題描述違規、屬性不實、類目放置錯誤、無貨空掛、虛假價格違規等;用戶發布的供應產品信息一經找玩具網認定屬于違規信息,找玩具網有權根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、信息刪除、賬戶限權等處理。

第五條 詢價單違規發布

指用戶在找玩具網網站涉嫌以下幾種詢價單違規發布行為:詢價單內容違反找玩具網網站運營秩序、詢價產品屬于禁限售產品、詢價單名為詢價,實為廣告、重復詢價等;用戶發布的詢價單一經找玩具網認定屬于違規信息,找玩具網有權根據情節輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權等處理。

第六條 報價單違規發布

指用戶在找玩具網站涉嫌以下幾種報價單違規發布行為:報價單內容違反找玩具網網站運營秩序、報價內容與詢價單無關、報價單價格不實、報價單內容涉及禁限售產品信息等;用戶發布的報價單一經找玩具網認定屬于違規信息,找玩具網有權根據情節輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權等處理。

第七條 知識產權侵權

指用戶在找玩具網網站發布的信息侵犯他人知識產權等權利。用戶發布的信息一旦收到相關侵權投訴,應及時提交反訴及證明材料,說明產品合法性,用戶應保證提供的反訴資料真實、合法、有效,若未及時提交反訴,或提交的反訴不成立,找玩具網將根據情節輕重對用戶予以信息刪除、賬戶限權直至賬戶關閉等處理。

用戶在找玩具網網站實施的侵犯他人知識產權行為所產生的法律責任均由用戶自行承擔,若因此造成找玩具網損失的,應全額賠償。

第八條 產品品質違規

指用戶通過找玩具網網站所發布、銷售的產品存在違反國家強制性標準或規定、違反產品包裝或標識標簽等標注的產品執行標準等產品品質違規行為。用戶在找玩具網網站發布或銷售的產品的一經認定存在產品品質違規情形,找玩具網將根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、刪除、賬戶限權、關閉等處理,因產品質量產生的法律責任由用戶承擔。同時,找玩具網將會不定期地對用戶在找玩具網網站發布的產品進行抽檢,抽檢工作由找玩具網委托具有法定資質的第三方產品質量檢驗機構進行。關于抽檢的方式、適用的檢測標準和檢測結果的認定以國家玩具行業的法規要求為唯一準則,對于經抽檢后發現存在品質違規情形的產品,找玩具網將按照相關規定進行處理。

第九條 不實交易方式

用戶在找玩具網網站發布的產品信息中明確支持平臺預存款擔保交易,但在買家與其交易的具體過程中,卻以種種理由拒絕采取支平臺預存款擔保方式進行交易。用戶發布的產品信息一經認定屬于不實交易方式信息,立即刪除該產品信息,同時將根據行為次數對用戶予以警告、賬戶限權直至賬戶關閉等處理。

第十條 虛假交易

是指用戶在找玩具網網站通過不正當方式提高賬戶信用積分和/或產品銷量,妨害買家權益的行為。一旦用戶有虛假交易的行為,找玩具網將根據情節輕重對用戶予以警告、賬戶限權直至賬戶關閉等處理。

第十一條 惡意評價

是指評價方以謀取額外財物或其他不正當利益為目的,在違背客觀事實情況下,惡意給予對方負面評價的行為。被評價方收到惡意評價后可提交給找玩具網進行處理,找玩具網將刪除或隱藏相應評價,并根據情節輕重對用戶予以賬戶限權直至賬戶關閉等處理。

第十二條 濫用會員權利

是指用戶肆意或惡意利用找玩具網賦予的各項會員權利,實施損害他人合法權益、妨害找玩具網網站運營秩序等的行為。對于找玩具網排查到的涉嫌濫用會員權利的會員,找玩具網將視情節采取警告、限制發布產品、限制網站登錄、限制買家行為、限制評價、限制退款、限制投訴(或對已發起的投訴駁回)、限制買家保障服務(獲得理賠或賠付)、延長交易超時、對濫用會員權利產生的訂單采取訂單關閉、不計入賣家退款率、不計銷量、投訴率指標等管控措施,直至查封賬戶,并對濫用會員權利獲得的不當利益(包括但不僅限于紅包等),找玩具網將采取收回、失效、作廢等措施予以利益追回。

第十三條 違規宣傳

指用戶通過找玩具網網站(包括但不限于通過店鋪、黃頁、產品信息等)所發布的宣傳內容存在不當使用他人權利、泄露他人隱私信息、濫發信息等違規行為, 用戶在找玩具網網站發布或銷售的產品的一經認定存在違規宣傳情形,找玩具網將根據情節輕重對用戶予以產品信息下架、刪除、賬戶限權、賬戶關閉等處理。

第十四條 擾亂市場秩序

是指會員以任何方式,刻意規避找玩具網的各類規則或市場管理措施,或以不正當的方式獲取、使用找玩具網官方或第三方的資源、服務利益的行為。擾亂市場秩序的,找玩具網有權取消會員以不正當方式獲得、使用的官方資源、服務利益及/或終止相應服務資格并對會員綁定的預存款賬戶采取相應限制措施。

第十五條 不正當牟利

是指會員采用不正當手段,牟取利益或采用其他手段牟取不正當利益的行為,包括但不限于以下情形:

(1) 向找玩具網工網站作人員及/或其關聯人士提供財物、消費、款待或商業機會等;

(2) 明知其他會員或第三方不正當牟利,并從中牟取利益。

會員不正當牟利的,無論是否獲得利益,找玩具網永久不向其提供或接受其提供的任何產品或服務;同時,會員的關聯賬戶6個月內不得參加任何找玩具網營銷活動。

實施不正當牟利行為的會員有如實主動申報及/或如實積極舉報情形的,找玩具網酌情給予從輕或減輕的處理措施。

自對會員進行不正當牟利調查之日起,找玩具網將限制該會員賬戶及其關聯賬戶參加找玩具網營銷活動,直至調查終結。

會員向找玩具網工作人員及/或其關聯人士明確表達不正當牟利意圖或已經開始實施不正當牟利行為,但由于會員意志以外的原因而未得逞的,構成不正當牟利未遂。

有以下情形之一的,視同為不正當牟利行為:

(1)賣家為找玩具網工作人員的;

(2)賣家為找玩具網工作人員之關聯人士且該找玩具網網站工作人員未依據規定進行如實申報,每次扣36分,若有利用找玩具網網站工作人員職務便利條件的。

第十六條 提供虛假憑證

提供虛假憑證,指會員向找玩具網提供偽造、變造的資質證明材料的行為。找玩具網根據不同情況進行相應處?;嵩?;會員提供虛假憑證如涉及獲得不當利益,找玩具網有權收回或終止,同時,找玩具網將視情形對會員采取市場管理措施,包括但不限于刪除虛假憑證、終止會員在相應準入市場的入駐資格、刪除產品信息、店鋪監管、賬戶限權、賬戶關閉等措施,情節特別輕微的,可予減輕處理。

第十七條 違背承諾

違背承諾 指會員未按照約定履行承諾,妨害其他會員或網站權益的行為,如賣家承諾向買家提供買家保障服務實際未提供、賣家報名參加網站舉辦的“大型官方活動”并被審核通過后又因其變更意愿等自身原因申請退出、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的(特定產品除外)等行為。

第十八條 違規處理申訴

會員可在被違規處理之時起的指定期間內,通過線上相應違規申訴入口提交違規申訴申請(詳見相應實施細則)。逾期未申訴并提交證明材料或提交證明材料不充分的,找玩具網有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。


第五章 附則


第一條 用戶的行為,發生在本規則生效或修訂以前的,適用當時的規則;發生在本規則生效或修訂以后的,適用本規則。

第二條 本規則中的以上,包含本數;本規則中的以下,不包含本數。

第三條 本規則中的“天”,以24小時計算。

第四條 本規則解釋權歸找玩具網主辦方所有,找玩具網會對本規則進行不定期修訂,并在找玩具網網站服務規則頻道執行公示程序。若修訂內容對多數用戶的權益構成重大影響,則另行執行征求意見程序。公示期結束后,規則修訂內容以公示的指定日期生效。